90200, Dra åt helvete!
29 Aug 16.20 2005
Klockan ett ringer jag min bovärd, vätterhem, och rapporterar om teleavbrottet och killen jag snackar med säger att han skickar en elektriker omedelbart. Okej bra! Sedan tar vi en tur till rusta och efter det blir det käk på MC-Donalds så är vi åter hemma. Lyfter på luren för att mötas av totaltystnad. Ringer åter Vätterhem och undrar vad elektrikern håller hus och då medelar han mycket riktigt att det är någon pajas på NCC som sabbat linjen. Hur lång tid tar det innan ni fixar det här blir då automatsikt nästa fråga. - Det ligger utanför vår kontroll då NCC har lovat att kontakta en tekniker på Telia.
Jag litar inte på NCC så jag tar saken i egna händer och ringer 90200 till deras kundsupport. Trycker in ett par siffror och hamnar till slut på deras automatiska felanmällan. Där möts jag av en röst som konstaterar att jag har ett kabelbrott och att felet åtgärdas inom 11 DAGAR!
Jag får hålla mig i diskbänken för att inte ramla baklänges, Sa rösten 11 dagar? Nöjer mig knappast med detta och kopplar upp mig på personlig service. - Välkommen till telia, vad kan jag hjälpa till med? Svarar en mans röst. Jo, jag snackade med eran dator nyss och han sa att jag har ett kabelfel och att detta kan ta upp till elva dagar att åtgärda, detta kan väl för gudsskull inte stämma? - Vänta lite, jag ska kolla med tekniskasupporten i Jönköping. Efter tio sekunders tystnad är rösten tillbeka. - Jo de verkar ha mycket att göra i dina trakter så det lär bli tyst ett tag framöver. Jag formligen exploderar och i min vrede skriker jag åt karln att detta är ju för fan en stor skandal. - Om det händer barnen något allvarligt sent på kvällen när jag jobbar, hur fan ska vi exempelvis kunna ringa 112? Men du har väl mobiltelefon, får jag som svarar. Jo jag har Mobil men den använder jag i mitt arbete och för det andra så hör det väl inte hit. Dessutom är jag beroende av min internetuppkoppling då jag använder den i mitt jobb ljuger jag. Detta har han ingen kommentar på. Jag blir sedan erbjuden att vidarekoppla det fasta nummret till mobilen för samma taxa men detta har jag redan gjort.
Slänger på luren och går ut på balkongen för en lugnande cigg. Under tiden giftet sugs in så ramlar det ner en lapp i brevlådan. Det är Sigge på NCC som skriver att under arbetet i källaren så har en telefonledning TYDLIGEN KOMMIT I VÄGEN. Jo, så kan man också uttrycka sig. Vidare står att läsa att felsökning har inletts och kommer att återupptas i morgon. På medelandet finns ett mobilnummer till Sigge, så det blir till att tända en Cigarett till och ringa NCC. Pratar en stund med Sigge och efter ett tag börjar han förtvivlat angripa telia. - Vi har ringt hela eftermiddagen men blivit omdirigerade ett flertal gånger. Han hoppas att de ska kunna ge information under dagarna som kommer och att de får tag på Telias sevicetekniker. Berättar då att jag själv varit i kontakt med telia under eftermiddagen och att det kan ta upp till elva dagar innan problemet är löst. Då utbrister Sigge: - Det är ju dessvärre så när det gäller telia, det är ju de som äger alla ledningar.
Telia har gjort bort sig och när mina abbonemang går ut så säger jag sä har: Aldrig mer telia!
4091 visningar